Personvernregler for Big Lucky Casino

Velkommen til Big Lucky Casino sin personvernerklæring. Her forklarer vi hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter dine personopplysninger når du benytter våre tjenester på biglucky.no. Ved å bruke våre tjenester samtykker du til behandling av dine data i henhold til denne erklæringen. Hvis du ikke godtar vilkårene, vennligst ikke bruk tjenestene våre.

1. Hvem er behandlingsansvarlig?

Behandlingsansvarlig for dine personopplysninger er Big Lucky Casino AS, registrert i Norge med organisasjonsnummer 123456789, og forretningsadresse i Oslo. For spørsmål om personvern kan du kontakte vår personvernansvarlig på [email protected].

2. Hvilke opplysninger samler vi inn?

Vi samler inn følgende typer informasjon om deg for å kunne tilby og forbedre våre tjenester:

  • Fullt navn, fødselsdato og kjønn
  • Kontaktinformasjon som e-postadresse, telefonnummer og postadresse
  • Brukernavn, passord og kontoinformasjon
  • IP-adresse og tekniske data om enheten og nettleseren du bruker
  • Spillhistorikk, innskudd, uttak og transaksjonsdetaljer
  • Informasjon du gir frivillig, for eksempel ved kundeservicehenvendelser eller deltakelse i kampanjer
  • Identitetsdokumenter for alders- og identitetsbekreftelse, som kreves i henhold til norsk lov
  • Opplysninger fra tredjepart, for eksempel kredittsjekk eller ansvarlig spill-databaser

3. Hvordan bruker vi dine personopplysninger?

Dine data brukes til følgende formål:

  • Opprette og administrere din spillekonto
  • Verifisere din identitet og alder i tråd med norsk lovgivning
  • Behandle innskudd, uttak og andre betalingstransaksjoner
  • Overholde lovpålagte krav, inkludert anti-hvitvasking (AML) og ansvarlig spill
  • Sende viktige meldinger om kontoen din, oppdateringer og endringer i vilkår
  • Administrere kampanjer, bonuser og konkurranser
  • Markedsføre våre tjenester, kun dersom du har gitt ditt samtykke
  • Tilpasse og forbedre brukeropplevelsen på nettstedet
  • Gjennomføre analyser og statistikk for å forbedre våre tjenester
  • Oppdage og forhindre svindel og annen ulovlig aktivitet

4. Lovgrunnlag for behandling

Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med personvernforordningen (GDPR), norsk personopplysningslov, samt relevante forskrifter innen pengespill. Behandlingen skjer på grunnlag av:

  • Ditt samtykke der dette kreves
  • Oppfyllelse av kontrakt (spillavtalen mellom deg og Big Lucky Casino)
  • Lovpålagte forpliktelser
  • Våre legitime interesser, for eksempel sikkerhet og forebygging av svindel

5. Hvor lenge lagrer vi dine opplysninger?

Vi lagrer dine personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for formålene ovenfor eller for å oppfylle lovpålagte krav. Som hovedregel lagres data i inntil fem år etter at kontoen er avsluttet eller inaktiv, med mindre lengre lagring er nødvendig for eksempel i forbindelse med selvutestengelse eller etterforskning av mistenkelige aktiviteter.

6. Dine rettigheter

Du har flere rettigheter knyttet til dine personopplysninger, blant annet:

  • Rett til innsyn i hvilke data vi behandler om deg
  • Rett til å få uriktige opplysninger rettet
  • Rett til sletting av data under visse omstendigheter
  • Rett til å begrense eller protestere mot behandling
  • Rett til dataportabilitet (å få utlevert data i et strukturert format)
  • Rett til å trekke tilbake samtykke uten at det påvirker lovligheten av tidligere behandling
  • Rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener dine rettigheter ikke blir ivaretatt

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på [email protected].

7. Markedsføring og kommunikasjon

Vi sender kun markedsføringsmateriell dersom du har gitt ditt samtykke. Du kan når som helst endre dine preferanser eller melde deg av ved å bruke lenken i e-postene eller via kontoinnstillingene dine.

8. Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for å sikre nettstedets funksjonalitet, lagre dine preferanser, analysere trafikk og tilby relevant reklame. Du kan selv styre eller blokkere informasjonskapsler via nettleserinnstillingene dine. Merk at enkelte nødvendige informasjonskapsler er essensielle for at nettstedet skal fungere korrekt.

9. Overføring av data til tredjepart

Dine opplysninger kan deles med:

  • Våre tjenesteleverandører, som betalingsformidlere og teknologipartnere
  • Myndigheter og regulerende organer ved lovpålagt krav
  • Partnere innen ansvarlig spill og svindelforebygging
  • Andre selskaper i samme konsern
  • Tredjeparter du eksplisitt har godkjent deling med

Ved overføring av data utenfor EØS sørger vi for at tilstrekkelige sikkerhetstiltak som standard kontraktsbestemmelser er på plass for å beskytte dine opplysninger.

10. Sikkerhet

Vi benytter avanserte tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine data mot uautorisert tilgang, tap eller annen form for misbruk. Dette inkluderer kryptering, tilgangskontroller og regelmessige sikkerhetsrevisjoner.

11. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å følge lovendringer eller forbedre våre rutiner. Vi anbefaler at du jevnlig leser gjennom erklæringen. Fortsatt bruk av våre tjenester etter endringer innebærer aksept av den oppdaterte erklæringen.

12. Klageadgang

Hvis du er misfornøyd med hvordan vi behandler dine data, kan du først kontakte oss på [email protected]. Du har også rett til å klage til Datatilsynet, som er den norske tilsynsmyndigheten for personvern. Les mer på Datatilsynets nettsider.

Eksterne ressurser for ansvarlig spilling

Vi oppfordrer våre spillere til å spille ansvarlig. For veiledning og hjelp, se Lottstiftelsen og Norsk kompetansesenter for spillavhengighet.

Dokumentet sist oppdatert: 15.06.2024